Москва

Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ПОСТАВКИ МЕДИЦИНСКИХ ИЗДЕЛИЙ.

 

г. Казань                                                                                                        18 июня 2019 г.

 

Покупатель - дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, представленное его законным представителем, приобретающее товары на сайте www.shop.rocadamed.ru

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «Рокада-Дент» (ИНН 1654042272), адрес местонахождения: 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская д.26.

Заказ - оформленная заявка Покупателя на поставку того или иного товара или товаров, выбранных на сайте www.shop.rocadamed.ru

Транспортные компании - третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом либо Покупателем услуги по доставке Заказов Покупателя.



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и ч.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации для физических и юридических лиц на поставку товара (медицинских изделий) на указанных ниже условиях и публикуется на сайте   www.shop.rocadamed.ru

1.2. Настоящая публичная оферта на поставку медицинских изделий (далее-Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами.

1.3. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.

1.4. Настоящий Договор является Договором присоединения. Покупатель безоговорочно и безусловно соглашается с настоящей офертой. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является оплата заказа в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, оплатившее заказ по адресу: www.shop.rocadamed.ru признается Покупателем.

1.5. Настоящий Договор считается заключенным с момента Его акцепта и действует до исполнения сторонами всех взятых обязательств по настоящему Договору.

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, размещенный на сайте : www.shop.rocadamed.ru , в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нем.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передавать в собственность Покупателя в течение срока действия Договора, а Покупатель принимать и оплачивать медицинские изделия: расходные материалы, изделия и/или оборудование (далее «Товар») в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Поставка Товара производится на основании заказа Покупателя на условиях, указанных в заказе. Покупатель передает Продавцу заказ на приобретение Товара заполняя форму заказа на сайте:    www.shop.rocadamed.ru

2.3. Стороны договорились, что оплата Покупателем в установленном в Договоре порядке заказа имеет юридическую силу, является надлежащим доказательством заключения Договора публичной оферты поставки медицинских изделий и надлежащим доказательством согласования всех условий поставки, указанных в заказе.

2.4. Стороны признают, что заказы на поставку медицинских изделий: расходных материалов, изделий и/или оборудования, считаются оплаченными в рамках настоящего Договора без специальных дополнительных ссылок и указаний в данных документах на настоящий Договор.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Покупателя оформляется самостоятельно на сайте:    www.shop.rocadamed.ru

3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать фамилию, имя, отчество, телефон, а также предпочитаемый способ получения и оплаты товара.

3.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.

3.4. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к продавцу.

 4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена товара указывается на сайте.

4.2. Стоимость товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе обработки, за исключением случаев, указанных в пункте 4.3.

4.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулировании Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

4.4. Способы оплаты заказа:

·        оплата на сайте через сервис “Яндекс. Касса”;

·        оплата выставленного Продавцом счета.

4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.5.2. Авторизация по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основание полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действия статья 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

4.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупателя, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты – разворота с фотографией, а также копию банковской карты с номером счета, именем и фамилией. Продавец оставляет за собой право без документов Покупателя (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца. Персональные данные в этом случае обрабатываются только на бумажных носителях и уничтожаются после обработки.

 4.6. Покупатель считается выполнившим свою обязанность по оплате Товара в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе «Акции» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

 4.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты либо доставки Товара.

5. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ТОВАРА 

5.1. Доставка Товара происходит на основании оплаченного заказа.

5.2. Доставка Товара производится следующим образом: организация Продавцом доставки Товара Покупателю (силами Поставщика, но за счет Покупателя) путем передачи Товара Службе Доставки.

5.3. В случае организации Продавцом доставки Товара Покупателю, сроки, дата и временной интервал доставки согласовывается с Покупателем, в ином случае сроки доставки заявлены на официальных сайтах Транспортных Компаний.

5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указывается при оформлении Заказа.

5.5. Конкретные условия организации доставки Товара Покупателю согласовываются Сторонами по электронной почте или телефону.

5.6. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.7. При доставке Товара Заказ вручается Покупателю либо лицу, являющемуся законным представителем Покупателя. При невозможности получения Заказа Покупателем, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому представить сведения о заказе: номер Заказа и/или ФИО Покупателя).

5.8. Моментом исполнением обязательств Продавцом по доставке будет считаться: при доставке Товара путем организации доставки Товара покупателю – момент приемки Товара грузоперевозчиком (транспортной организацией) к перевозке: дата товарно-транспортной накладной, транспортной накладной, экспедиторской расписки, дата штемпеля отправления ж/д накладной и т.п.

5.9. Одновременно с Товаром Продавец передает Покупателю документы, подтверждающие его качество.

5.10. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товара в Заказе, комплектность и ассортимент.

5.11. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели, повреждения или частичной/полной утраты Товара переходит от Продавца на Покупателя с Привлечением Транспортной Компании/Курьерской службы / Службы Доставки с момента передачи товара Транспортной Компании/Курьерской службе/Службе Доставки (далее по тексту –Служба Доставки).

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества.

6.1.1. Законодательством установлена особая регистрация, хранения и реализация медицинских изделий.

6.1.2. Для покупателей физических лиц медицинских изделий (исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности)

     Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Правила), приводят перечень товаров, относящихся к группе изделий.

Также важно помнить, что медицинские изделия надлежащего качества, не подошедшие Покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации обмену и возврату не подлежат.

Однако большинство медицинских изделий надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, если они входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену, который утверждается Правительством Российской Федерации.

6.1.3. При получении Товара в пункте выдачи Покупатель, либо его представитель осуществляет наружным осмотр Товара, предоставленного ему для передачи, проверяют наличие необходимой документации и срок годности Товара (для соответствующей категории Товаров). При отсутствии разногласий по качеству, сроку годности, количеству и ассортименту товара, представители Сторон подписывают товарные накладные, которые исключают дальнейшие претензии по количеству, ассортименту или качеству Товара (кроме скрытых недостатков).

6.1.4. При приемке Покупателем Товара от Службы Доставки приемка Товара осуществляется путем проверки Товара на соответствие сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах в соответствии с действующими правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта. Во всех случаях, когда при приемке Товара от Службы Доставки устанавливается повреждение или порча Товара, несоответствие наименования, количества мест, ассортимента Товара данным, указанным в транспортном документе, а также во всех иных случаях, когда это предусмотрено правилами, действующими в сфере перевозок, Покупатель Товара обязан потребовать от Службы Доставки составления всех необходимых документов, подтверждающих выявленные факты, в том числе коммерческого акта, а также незамедлительно сообщить о данном факте Продавцу.

6.1.5. Покупатель обязан проверить поставленный товар по количеству, качеству, комплектации и соответствию товара сопроводительным документам и сопроводительных документов требованиям действующего законодательства Российской Федерации в течение 2-х дней с момента получения товара Покупателем.

6.2. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества.

6.2.1. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытыми производственным дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (для потребителей физических лиц, которые приобретают медицинские изделия исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).

6.2.2. При выявлении несоответствия количества, качества (видимые недостатки), ассортимента и/или комплектности Товара данным, указанным в товарной накладной, и условиям настоящего Договора, Покупатель в течение 24 часов в письменном виде сообщает об этом Продавцу, приостанавливает дальнейшую приемку Товара, обеспечив сохранность товара в котором выявлены недостатки в неизмененном виде, а также приняв меры по обеспечению сохранности иного поступившего Товара, в том числе от любых воздействий, ухудшающих его качество. Далее Покупатель в течение 24 часов с момента выявления недостатков составляет Акт о выявленных недостатках Товара с указанием всех замечаний.

6.2.3. В случае обнаружения несоответствия товара по количеству, качеству и комплектности условиям настоящего договора, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца соответствующей претензией, актом ТОРГ-2, составленным в соответствии с требованиями действующего законодательства и фотографиями тар, транспортных мешков и пломб со всех сторон, терма упаковки всего поставленного Товара не позднее 3-х дней с момента приемки товара Покупателей от Службы Доставки, или Покупателем от Продавца.

6.2.4. К претензии по выявленным несоответствиям количества, качества (видимые недостатки), ассортимента и/или комплектности Товара прикладывается:

- Акт о выявленных недостатках Товара (оригинал);

- Документы, подтверждающие полномочия лиц, участвовавших в составление Акта о выявленных недостатках Товара (оригинал или надлежащим образом заверенная копия);

- Коммерческий акт (в случаях, предусмотренных законодательством, оригинал);

- Фотографии и/или иные документы, дополнительно подтверждающие выявленные недостатки Товара.

- Фото всех транспортных коробов, при запросе, клиент обязан выслать в адрес Продавца транспортные короба, в которые был упакован груз.

 6.2.5. Продавец в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии по выявленным несоответствиям от Покупателя обязан рассмотреть ее и уведомить Покупателя о своем решении.

6.2.6. В случае согласия Продавца с наличием выявленной недопоставки Товара, Продавец вправе по согласованию с Покупателем:

- зачесть стоимость недопоставленного Товара в счет оплаты последующих поставок;

- в сроки, согласованные с Покупателем обеспечить восполнение недопоставки Товара;

6.2.7. В случае согласия Продавца с наличием выявленных несоответствий по качеству Товара /комплектности Товара, Продавец в сроки, согласованные с Покупателем производит замену/доукомплектование Товара.

6.2.8. В случае выявления несоответствия количества, качества (видимые недостатки), ассортимента и/или комплектности Товара после подписания и передачи Продавцу товарной накладной, претензии Покупателя к Продавцу не принимаются. Подписывая товарную накладную, Покупатель подтверждает, что товар соответствующего качества, не имеет внешних дефектов, установленный на Товар срок годности достаточен для Покупателя в целях использования поставленного Товара по назначению.

6.2.9. Если при рассмотрении требования от Покупателя о возврате Товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА, ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ ГОДНОСТИ

7.1. Продавец гарантирует, что качество Товара, его упаковка и маркировка соответствует требованиям стандартов и технических условий, установленных в РФ.

7.2.  Маркировка Товара должна обеспечивать полную и однозначную идентификацию каждой единицы Товара при его приемке.

7.3. В случае возникновения между Покупателем и Продавцом спора относительно качества поставленного Товара, по требованию любой Стороны может быть произведена независимая экспертиза. Экспертное учреждение и вопросы к нему согласуются Сторонами.

7.4. Оплата независимой экспертизы производится за счет Покупателя, в случае если по результатам экспертизы будет установлено, что Товар является некачественным при отсутствии вины Покупателя (конечного потребителя) расходы на проведение экспертизы несет Продавец.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Невзирая на какие-либо положения настоящего Договора, которые могут быть истолкованы иным образом, Стороны договорились о том, что не подлежат возмещению Продавцом Покупателю упущенная выгода, а также ущерб, понесенный Покупателем (грузополучателем) и/или их контрагентами вследствие простоя или иной приостановки поставки.

8.2. Продавец не несет ответственности и не возмещает Покупателю никакие штрафы, пени и иные платежи (в том числе штрафного характера), которые могут возникнуть из или в связи с Договором между Покупателем и каким-либо третьим лицом.

8.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на сайте.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, блокаду, землетрясение, наводнение, пожары и другие стихийные бедствия, изменения действующего законодательства, а также принятие органами власти или управления решений, повлекших за собой невозможность или бесполезность исполнения настоящего Договора.

9.2.  При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 6.1 настоящего Договора, Сторона, для которой исполнение обязательств стало невозможным, должна в течение 10 (десяти) дней письменно известить об этом другую Сторону.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

10.1. При заполнении различных форм на сайте Продавца Покупатель предоставляет свои персональные данные.

10.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаром и Услуг. Если покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались и хранились в информационной системе Продавца, то он должен письменно обратиться в службу по работе с клиентами Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из информационной системы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на сайте.

10.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.

10.4. Продавец использует информацию, размещенную Покупателем при регистрации на сайте: 

·        для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

·        для оценки анализа работы сайта;

·        для создания статистических и аналитических отчетов исключительно для внутренних нужд Продавца;

·        для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.5. Продавец обязуется не разглашать полученную информацию от Покупателя. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.7. Продавец вправе направлять Покупателю информационные письма, связанные с обработкой заказа Покупателя или Товарами Продавца.

10.8. Продавец вправе осуществлять аудиозапись и хранение телефонных разговоров между Покупателем и сотрудником Продавца, связанных с обработкой заказа Покупателя или товарами Продавца, а также послепродажным обслуживанием.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется гражданское право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензии со стороны Покупателя, он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на сайте. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, а при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.3. Все вопросы, жалобы и предложения, касающиеся работы Продавца, Покупатель может передать по телефону 8(843)570-68-80, 8-800-600-21-74.

12. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПОСТАВЩИК:

ООО «Рокада-Дент»

ИНН 1654042272

КПП /165501001

ОГРН 1021602853513

Адрес: 420107, г. Казань, ул. Петербургская д.26, тел/факс: (843) 570-68-80,

(843) 570-68-82

р/с 40702810562020100807, Отделение «Банк Татарстан» № 8610 ПАО СБЕРБАНК г.Казань, к/с 30101810600000000603, БИК 049205603

e-mail: rm_shop@rocadamed.ru