Гарантия и сервис

В группе компаний Рокада Мед есть свой авторизованный Сервисный центр "Рокада Мед" по обслуживанию и гарантийному ремонту оборудования большинства популярных производителей, в частности Kavo, Bien Air, Diplomat, Ekom, Dentsply, Mocom, Tecnogaz, Bego, МегаТэкс, Аверон и т.д. Все сотрудники сервисного центра обладают соответствующими знаниями, прошли обучение в учебных центрах фирм-производителей, имеют соответствующие сертификаты и большой опыт практической работы.

Несомненным плюсом является наличие собственного склада запчастей, что обеспечит максимально быстрые сроки гарантийного и постгарантийного ремонта вашего оборудования, а также наличие в ассортименте подменного фонда на стерилизационное, терапевтическое, зуботехническое и даже радиовизиографическое оборудование, что даст вам и вашей клинике или лаборатории возможность продолжать беспрерывно работать.

Помимо этого мы можем взять на себя решение всех вопросов, связанных с транспортировкой вашего оборудования - наличие собственной логистической службы в группе компаний Рокада Мед позволяет организовывать забор и доставку оборудования до Сервисного центра в 16 городах России в кратчайшие сроки. С подробной информацией о работе сервисного центра, об услугах, специалистах и ценах вы можете ознакомиться на сайте Службы Сервиса Рокада Мед.

Условия гарантии:

• Гарантия не распространяется на расходные материалы, части корпуса изделия или другие элементы, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности. И их замена оплачивается отдельно по расценкам сервисной службы;

• В гарантийном ремонте может быть отказано, если монтаж или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующей квалификации;

• Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия;

• Перед использованием техники нужно внимательно изучить прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.